ماں نے وائٹ سٹف کے عملے کو طعنہ دیا کہ اس کی بیٹی جو آنتوں کی بیماری میں مبتلا ہے کو بیت الخلا کا استعمال نہ کرنے دے اور اسے عوامی حادثے کا باعث بنا۔

کل کے لئے آپ کی زائچہ

ایما برائنٹ نے فیس بک پر عملے کو نکال دیا، لیکن کمپنی کی تعریف کی کہ وہ مستقبل میں اسی طرح کی 'غیر مرئی معذوریوں' سے نمٹنے کے لیے کس طرح منصوبہ بندی کرتی ہے۔






اپنی بیمار بیٹی کو بیت الخلا استعمال کرنے کی اجازت دینے سے انکار کرنے پر ایک غضبناک ماں نے دکان کے عملے پر حملہ کیا۔

ایما برائنٹ نے اپنی نوعمر بیٹی کو اس کی حالت کی وضاحت کرنے کے باوجود ان کی سہولیات تک رسائی سے انکار کرنے پر وائٹ سٹف کی ساؤتھمپٹن ​​برانچ کے کارکنوں کو کال کرنے کے لیے فیس بک کا رخ کیا۔




شرمناک واقعہ ساوتھمپٹن ​​میں وائٹ اسٹف کے ساؤتھ کوے اسٹور پر پیش آیاکریڈٹ: سفید چیزیں

ایلٹن جان کو نائٹ کیا گیا۔

اس نے غصے سے کہا: 'ویسٹ کوے میں آپ کے ساؤتھمپٹن ​​اسٹور سے بالکل ناگوار ہوں جب انہوں نے میری 13 سالہ بیٹی کو، جو السیریٹو کولائٹس میں مبتلا ہے، کو اپنا بیت الخلا استعمال کرنے کی اجازت دینے سے انکار کر دیا یہاں تک کہ جب اس نے بہادری سے بتایا کہ اسے بیماری ہے، انہیں دکھایا کہ وہ نہیں کر سکتیں۔ انتظار کارڈ اور اپنے عملے کے بیت الخلاء کو فوری طور پر استعمال کرنے کو کہا۔




'انہوں نے انکار کر دیا کیونکہ ان کا کہنا تھا کہ ان کے پاس پیچھے کا ذخیرہ ہے اور تجویز کیا کہ وہ قریبی عوامی بیت الخلاء استعمال کرے۔

اس لیے اس کے پاس قریب ترین ایف کی طرف بھاگنے کے سوا کوئی چارہ نہیں تھا۔جان لیوس میں سہولیات، لیکن افسوسناک اور انتہائی شرمناک بات یہ ہے کہ اس کا حادثہ ہو گیا کیونکہ وہ برداشت نہیں کر سکی۔'




السرٹیو کولائٹس ایک طویل مدتی حالت ہے جہاں بڑی آنت اور ملاشی میں سوجن ہو جاتی ہے اور یہ برطانیہ میں ہر 420 افراد میں سے ایک کو متاثر کرتی ہے۔

یہ کسی بھی عمر میں ترقی کر سکتا ہے، لیکن عام طور پر 15 سے 25 سال کی عمر کے لوگوں میں اس کی تشخیص ہوتی ہے۔

علامات اکثر ہفتوں یا مہینوں تک بہت ہلکی ہو سکتی ہیں لیکن شدید علامات کے ساتھ بھڑک اٹھنا متاثرین کے لیے بہت زیادہ درد اور پریشانی کا باعث بن سکتا ہے۔

ایما برائنٹ کی بیٹی نے عملے کو یہ کارڈ دکھایا، لیکن پھر بھی ان کے ٹوائلٹ تک رسائی سے انکار کر دیا گیا۔کریڈٹ: FACEBOOK_EmmaBryant

بھڑک اٹھنے میں دردناک اور سوجے ہوئے جوڑ، منہ کے چھالے، دردناک، سرخ اور سوجی ہوئی جلد اور جلن والی اور سرخ آنکھیں شامل ہو سکتی ہیں، اور السر بڑی آنت کے استر پر بن سکتے ہیں اور خون بہہ سکتا ہے اور پیپ پیدا کر سکتا ہے۔

اس کے علاوہ لوگوں کو اکثر دن میں چھ یا اس سے زیادہ بار اپنی آنتیں خالی کرنی پڑتی ہیں اور سانس لینے میں تکلیف، تیز یا بے قاعدہ دل کی دھڑکن، زیادہ درجہ حرارت اور پاخانے میں خون ہوتا ہے۔

ایما نے جاری رکھا: 'وہ مایوسی سے بالاتر تھی، جیسا کہ کوئی بھی ہو، خاص طور پر جب وہ صرف عوامی مقامات پر جانے سے اپنا اعتماد بڑھا رہی تھی کیونکہ وہ اب بھی بھڑک اٹھنے کے ساتھ جدوجہد کر رہی ہے اس لیے یہ زبردست دستک آخری چیز ہے جس کی اسے ضرورت تھی اور اس کا اعتماد تباہ کر دیا گیا.

'ساؤتھمپٹن ​​میں وائٹ اسٹف پہلا اسٹور ہے جس نے اسے اپنے عملے کی سہولیات استعمال کرنے سے انکار کردیا جب اس نے پوچھا، اپنا کارڈ دکھایا اور اپنی بیماری کی وضاحت کی۔

'آج تک دیگر تمام دکانوں نے اس کی صورتحال اور اس خوفناک بیماری کے ساتھ زندگی گزارنے کی مسلسل جدوجہد کے بارے میں انتہائی ہمدردی اور سمجھداری کی ہے، اور اسے بغیر کسی ہچکچاہٹ کے اپنے عملے کی سہولیات کو دکھایا، اس لیے میں آپ کی دکان سے بیزار ہوں۔'

تاہم، ایما کی طرف سے ایک تازہ کاری سے پتہ چلتا ہے کہ وائٹ سٹف نے اس کی بیٹی کے برے تجربے کا بالکل صحیح جواب دیا ہے۔

السرٹیو کولائٹس ایک سنگین حالت ہے اور مریض کو بستر پر چھوڑ سکتی ہے۔کریڈٹ: گیٹی - شراکت دار۔

کل اس نے پوسٹ کیا:'جتنا میں تھا اور اب بھی وہائٹ ​​سٹف پر بہت پریشان اور ناراض ہوں جس کی وجہ سے انہوں نے اتوار کو میری بیٹی کو تکلیف پہنچائی، ان کے مکمل کریڈٹ کے لئے وہ مجھ سے دو بار رابطہ کر چکے ہیں اور اپنی بیٹی کے ساتھ ہونے والے سلوک کے لئے کافی معافی نہیں مانگ سکتے۔ اتوار.

'وہ Crohns اور Colitis UK کو بھی عطیہ دے رہے ہیں جو کہ ایک بہت ہی مہربان اور مثبت اشارہ ہے۔

Crohn's and Colitis UK نے اپنے صفحہ پر White Stuff سے اس بیان کا اشتراک کیا۔کریڈٹ: FACEBPOOK_Crohn's and Colitis UK

'اس کے علاوہ انھوں نے اس واقعے کو ان کی توجہ میں لانے کے لیے میرا شکریہ ادا کیا جس میں اب غیر مرئی معذوریوں کے بارے میں آگاہی اور ان کے عملے کی تربیت میں بیک روم تک رسائی کے قوانین کی اس قسم کی رعایت بھی شامل ہے، اس لیے وہ اپنے مکمل کریڈٹ کے لیے ہر ممکن کوشش کر رہے ہیں۔ اتوار کو ان کی ناکامیوں کے لیے اصلاحی اقدامات کیے گئے جس پر مبارکباد دی جائے۔'

وائٹ سٹف کے ایک نمائندے نے Continiousmusic آن لائن کو بتایا: 'ہم اس خوفناک واقعے کی وجہ سے ہونے والی پریشانی کو سمجھتے ہیں اور یہ کہنا چاہیں گے کہ ایما کی بیٹی کے ساتھ جو کچھ ہوا اس کے لیے ہمیں کتنا افسوس ہے اور اسے اس شرمندگی کا سامنا کرنا پڑا ہوگا۔ ہم نے اگلے دن ایما سے بات کی اور معافی مانگی۔

'اب ہم Crohn's and Colitis UK کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں تاکہ اپنے تمام دکان کے عملے کے لیے مکمل تربیت تیار کی جا سکے۔

'اس کے حصے کے طور پر، ہم اپنی ٹیموں کو تعلیم دینے کے لیے غیر مرئی معذوری اور میڈیکل کارڈز پر ایک تربیتی دستاویز بنائیں گے اور اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ ان لوگوں کو درست مدد فراہم کی جائے جنہیں اس کی ضرورت ہے۔

'اس کے علاوہ، ہم نے تنظیم کو چندہ دیا ہے۔

'جب کہ ہم اس کی تعریف کرتے ہیں جو کچھ ہوا اسے کالعدم نہیں کرتا، ہم امید کرتے ہیں کہ بیداری بڑھانے اور اس طرح کے دوبارہ ہونے سے روکنے کے لیے یہ مثبت اقدامات ہیں۔'

اس سال کے شروع میں کرون کی بیماری میں مبتلا ایک نوجوان نے ان لوگوں کی حوصلہ افزائی اور مدد کرنے کا عہد کیا جو کمزور کرنے والی بیماری سے لڑ رہے تھے۔

اور اس دلہن کو اس کی شادی سے تین ہفتے قبل اس کی چوت کے 'پھٹنے' کے بعد تباہی ہوئی تھی۔